POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SITIO WEB

* Información adicional y detallada

El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Privacidad de los sitios web: https://www.ux-market.com/ (“sitio web”), titularidad de UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. con domicilio en Catalina Aldaz N64-138 y Av. Portugal. Edificio La Recoleta Oficina 79

En este documento te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales a raíz de la contratación y uso que haces de nuestros productos, servicios en el sitio web.

Nos importa tu opinión, por lo que si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en la dirección mencionada anteriormente o hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@uxperiencenow.com

Para nosotros es muy importante la transparencia, es por ello que te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad, cuyo objetivo es garantizar el total cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“LOPDP”), a fin de que puedas tomar una decisión al respecto.

1) Responsable del tratamiento

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

2) Finalidad del tratamiento

2.1) ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. se trata la información facilitada por los titulares con el fin de:

1. Navegación a través del sitio web.
2. Asegurar el proceso de pedido y seleccionar los métodos de pago.

• Gestionar la entrega del pedido y atender consultas, quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado a través de los canales oficiales de atención de la (Incluir nombre empresa) como, pero sin limitarse a, son: sitio web, call center, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp.

1. Envío de información o comunicaciones comerciales, por cualquier medio, sobre los productos y/o servicios de la entidad, así como, adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.

En caso de que UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. trate sus datos para unos fines distintos para los que se obtuvieron (definidos anteriormente) se le proporcionará, antes de dicho tratamiento, información sobre esta nueva finalidad.

El titular será el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

2.2) ¿Cuáles son los tipos de datos personales que trata (Incluir nombre empresa)?

UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. tratará principalmente los siguientes datos personales de los usuarios y clientes que naveguen en el sitio web para las finalidades descritas en el apartado anterior:

• Datos identificativos: nombres, apellidos, número y tipo de documento de identidad, información constante en documento de identidad y demás datos relacionados;
• Datos de contacto: dirección(es) de correo electrónico, número(s) de teléfono fijo y/o móvil, dirección(es) de domicilio.
• Datos de navegación: dirección IP, páginas relacionadas o incorporadas al sitio web, ubicación;
• Datos transaccionales: métodos de pago utilizados para contratar nuestros productos y/o servicios, datos bancarios y el historial de sus compras y pedidos.
• Datos de Niñas, Niños y Adolescentes: hace referencia a datos personales de niñas, niños y adolescentes que hayan contratado los servicios de (Incluir nombre empresa), debidamente representados.

2.3) ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

En principio, no almacenamos los datos personales recopilados para asegurar el proceso de pedido durante más tiempo del necesario para el procesamiento y la ejecución de los pedidos (hasta que hayan expirado los derechos de garantía legales o contractuales o hasta el final de un procedimiento de reclamación). Transcurrido dicho plazo, conservaremos la información sobre la relación contractual durante los plazos legalmente previstos. 

En todo caso, los datos personales proporcionados se conservarán siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.

2.4) ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos?

Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios para el registro del pedido.

En relación con los pedidos sin registrar, los cuáles se pueden realizar sin necesidad de crear una cuenta de usuario en la página web, será necesario que nos facilite los datos necesarios (correo electrónico, teléfono de contacto y/o dirección) para poder llevar a cabo el pedido. Dichos datos serán tratados en las bases de datos de UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. conforme a las finalidades indicadas en el encabezamiento del presente documento.

3) Confidencialidad

UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en la LOPDP.

4) Norma de uso y responsabilidad del usuario

El usuario declara y garantiza que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en el sitio web.

A este respecto, UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad de los usuarios, y podrán ser requeridos por UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. en cualquier momento, para que acrediten su edad mediante la aportación de la fotocopia de su documento de identidad. La respuesta negativa a este requerimiento por parte del usuario, así como la ausencia de respuesta en el plazo que le sea indicado por UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. dará derecho a este último a suspender o cancelar el registro del usuario.

En el caso de que en algún momento UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. lanzara alguna promoción especial referida a productos o servicios destinados al público infantil, UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. se reservaría el derecho a articular los mecanismos legales oportunos para permitir la participación de menores de edad en dichas promociones, obteniendo el consentimiento de padres o tutores cuando así proceda, y adoptando en su caso medidas especiales de comprobación y seguridad de los datos.

El usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a facilitar los datos necesarios de forma veraz y exacta. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente responsabilidad del usuario y podrá significar la no realización del pedido por parte de UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S.

5) Legitimación

5.1) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos está basada en la relación contractual en la que el cliente es parte, al momento de realizar un pedido, así como el interés legítimo de UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. para poder conocer el impacto de sus servicios y/o productos en sus clientes, y el consentimiento del titular al marcar la casilla que permite las comunicaciones comerciales personalizadas.

5.2) ¿Tiene el titular derecho a retirar su consentimiento?

Sí, el titular tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5.3) ¿Se realizarán decisiones individuales automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten al titular significativamente de modo similar?

No, en UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. no se llevarán a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos facilitados por el titular.

6) Destinatarios de datos

6.1) ¿Se compartirán sus datos con otras empresas y/o terceros?

Sí, los datos podrán ser comunicados a empresas relacionadas con UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S., así como a terceros, para llevar a cabo los fines descritos en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”. De igual manera, podrán ser comunicados a entidades públicas cuando se tenga la obligación legal de facilitarlos.

7) Destinatarios de transferencias internacionales de datos

7.1) ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. podrá comunicar sus datos, para los fines descritos en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, a otras empresas ubicadas fuera del territorio ecuatoriano que presten servicios a UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. como de hosting o herramientas colaborativas en red, entre otros, que sean parte de UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. así como a otras empresas afines a sus actividades y promociones (ocio, viajes, alimentación, telecomunicaciones, cultura y servicios) que colaboren ahora o en el futuro en las actividades o campañas promocionales que desarrolle  UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. A tal efecto, UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. únicamente transferirá los datos a terceros países (i) aplicando garantías adecuadas de conformidad con la normativa de protección de datos, tales como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo o Normas Corporativas Vinculantes; (ii) en su defecto si se encuentra dentro de una de las excepciones establecidas en la LOPDP.

8) Derechos de los titulares

8.1) ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. se están tratando datos personales que le conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé la LOPDP, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

• Transparencia de la información: derecho a ser informado conforme los principios de lealtad y transparencia sobre todos los aspectos que indica el artículo 12 de la LOPDP.
• Acceso: derecho a:

• • Obtener confirmación de si se están tratando o no sus Datos Personales;
  • Recibir una copia de todos sus Datos Personales que estén siendo procesados por la UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S., salvo las excepciones definidas por la legislación pertinente (por ejemplo, información comercial confidencial, o información que vulneraría demasiado los derechos de privacidad de un tercero);
  • Solicitar información sobre el intercambio de sus Datos Personales con otras organizaciones.
• Rectificación y actualización: derecho a obtener del Responsable del tratamiento la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.
• Eliminación: derecho a que se suprima sus datos personales en los casos que determinar el artículo 15 de la LOPDP.
• Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias particulares determinadas en el artículo 16 de la LOPDP. UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. deberá dejar de tratar dichos Datos cuando se presente una oposición, a menos que exista una razón específica por la que la oposición no sea válida.
• Portabilidad: El titular tiene el derecho a recibir del Responsable del tratamiento, sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables.
• Suspensión: derecho a obtener del responsable del tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos, cuando se cumpla alguna de las condiciones del artículo 19 de la LOPDP.
• Solicitud de revisión de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado: derecho a oponerse, pedir explicaciones y solicitar la revisión humana de las decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos que afecten a sus intereses.

8.2) ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio de sus derechos?

Para el ejercicio de los derechos, anteriormente mencionados, el titular podrá ponerse en contacto con UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. mediante correo electrónico a la dirección: info@uxperiencenow.com

8.3) ¿Cuándo responderemos su solicitud?

Responderemos a su petición en la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo legal determinado en la LOPDP desde la recepción de la solicitud.

8.4) ¿Tiene el interesado derecho a reclamar?

Sí, el titular, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

9) Seguridad de los datos

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación, y tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa de protección de datos de carácter personal. En este sentido, UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. garantiza la custodia de los datos objeto de tratamiento, para lo cual adoptará las medidas pertinentes con tales fines, siempre de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento. Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico y obligaciones de la normativa en protección de datos.

En el caso de que usted facilite datos de un tercero, por ejemplo, para solicitar un pedido de un producto ofertado por UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S., se le informa que será responsable de haber obtenido el consentimiento de la persona y de los datos de la misma que facilite a UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S.

Además, en caso de que tenga preguntas acerca del tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a la entidad arriba descrita, en su calidad de responsable, quien está a su disposición en caso de que necesite información adicional al tratamiento de sus datos personales, desee hacer sugerencias o plantear quejas.

UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales de los sitios web que no estén bajo el dominio de UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. a las que pueda acceder a través de los distintos links que contiene nuestro sitio web, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otro sitio web que permita un vínculo con la nuestra.

10) Modificaciones a la Política de Privacidad

La Política será revisada con periodicidad anual de acuerdo con las actividades comerciales y objetivos estratégicos de UXPERIENCENOW TECHNOLOGIES UX S.A.S. Adicionalmente, la Política podrá ser revisada y adaptada de conformidad con los cambios legales, regulatorios o resoluciones de la Autoridad Competente, por lo que, cualquier cambio será puesto en conocimiento por medio de nuestros canales de comunicación autorizados.

La Política de Privacidad ha sido aprobada el 31 de enero de 2024.